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Heiligkreuzer Seife

Direktverkauf in Heiligkreuz Selbstbedienung

Heiligkreuzer Seife

Der Direktverkauf ist täglich tagsüber geöffnet. Dort finden Sie zur Selbstbedienung einen kleinen Teil des online angebotenen Sortiments. Für Fragen, Bestellungen oder Wünsche nutzen Sie ganz unten den Link “Kontakt”. Mehr…

Nur frisch gebadet sind wir wirklich frei

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


Gegenstand und Geltung

Die Einzelfirma Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey, Untergasse 4, 8888 Heiligkreuz (Mels) bietet handgefertigte Seifen und Zubehörprodukte zum Verkauf an, wie sie unter anderem auf der Internetpräsenz heiligkreuzer-seife.ch gezeigt und beworben werden.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Rechte und Pflichten im Verhältnis der Einzelfirma Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden der Einfachheit halber “Kunden” genannt). Allfällige AGB von Kunden kommen nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey zur Anwendung. Sollten einzelne Bestimmungen der vorliegenden AGB unwirksam oder ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser AGB.

Bestellung und Kaufvertrag

Bestellungen können über den Online-Shop auf der Webseite “https://heiligkreuzer-seife.ch”, per Mail oder Post (Adressen siehe Impressum) gemacht werden. Dabei muss der Kunde der Geltung dieser AGB zustimmen. Damit stimmt er auch der Datenschutzerklärung zu. Das Angebot auf der Website ist freibleibend. Für Umfang und Ausführung der Lieferung ist grundsätzlich die jeweilige Auftragsbestätigung von Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey massgebend. Mit dieser Bestätigung der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zu Stande.

Wird eine Bestellung im Online-Shop per Vorkasse (Überweisung) getätigt und geht der Rechnungsbetrag binnen 30 Tagen nicht vollständig auf dem mitgeteilten Konto ein (durch Nicht-Zahlung oder auch durch das Überwälzen von Einzahlungs- oder Überweisungsspesen auf den Empfänger), besteht kein Anspruch mehr auf Lieferung der bestellten Ware. Der Kaufvertrag wird dadurch nichtig. Die Bestellung kann seitens Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey dann ohne weitere Mitteilung storniert werden.

Sollte die bestellte Ware in der angebotenen Form und Grösse aus irgendeinem Grund nicht mehr erhältlich sein, obwohl Sie beim Bestellvorgang als verfügbar angezeigt wurde, erhält der Kunde eine entsprechende Nachricht und gegebenenfalls einen Vorschlag für eine Ersatzlieferung. Ist der Kunde damit nicht einverstanden, kann er seine Bestellung ohne weitere Kosten per Mail an wolfgangfrey@heiligkreuzer-seife.ch oder Nachricht via Konkatktformular stornieren.

Versand

Ein Versand erfolgt in die Schweiz, nach Liechtenstein sowie in die EU-Länder Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Frankreich, Italien und Schweden. In die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt der Versand mit der Schweizerischen Post AG, in der Regel als versichertes Paket, ins EU-Ausland bis zu einem Gewicht von 1,8 Kilogramm als unversicherter Maxibrief, erst darüber hinaus als versichertes Paket.

Mit der Absendung der Bestellung geht die Gefahr des Abhandenkommens oder der Beschädigung auf den Empfänger über, Ansprüche sind allenfalls beim Transporteur geltend zu machen (siehe auch übernächsten Abschnitt). Erfolgt der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers als unversicherte Sendung (zum Beispiel als Brief) oder handelt es sich um eine Bestellung in ein oben genanntes EU-Land bis 1,8 Kilogramm, trägt der Besteller das volle Risiko des Abhandenkommens der Sendung. Kann eine Sendung an die vom Kunden angegebene Adresse nicht zugestellt werden und kommt sie zurück, trägt der Kunde auch bei einem versicherten Versand die Kosten für einen erneuten Versand.

Von Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey angegebene Lieferzeiten sind als Richtwerte zu betrachten. Ihre Angabe erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Insbesondere hat Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey keinen Einfluss auf Lieferverzögerungen, sofern diese auf Seiten der Schweizerischen Post AG, eines anderen Logistikdienstes oder des Zolls entstehen.

Rückgabe, Mängel und Gewährleistung

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Bestellung beim Empfang auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Von aussen sichtbare Transportschäden, die offensichtlich auf eine falsche Handhabung des Pakets während des Transports zurückgehen, sind bei der Schweizerischen Post AG, respektive einem anderen mit der jeweiligen Lieferung beauftragten Logostikdienstleister geltend zu machen; gegebenenfalls ist in diesem Fall die Annahme der Lieferung zu verweigern. Sonstige Schäden, Mängel und Beanstandungen sind Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey umgehend nach Erhalt der Bestellung per Mail oder Post (Adressen siehe Impressum) mitzuteilen.

Kunden können gelieferte Produkte auf Kosten von Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück senden, falls andere als die bestellte Ware geliefert wurde oder Schäden oder Mängel vorliegen, die eindeutig Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey zuzuschreiben sind. Dies ist Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey vor der Rücksendung schriftlich mitzuteilen. Kunden erhalten in diesen Fällen ihr Geld inklusive der Versandkosten zurück.

Kunden können gelieferte Produkte bei Nichtgefallen binnen sieben Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurück senden. Dies ist Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey vor der Rücksendung schriftlich mitzuteilen. Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey wird in diesen Fällen den Kaufpreis für die zurück gesandten Produkte übernehmen, nicht jedoch die Kosten für den ursprünglichen Versand und die Rücksendung. Voraussetzung für die Erstattung des Kaufpreises ist ein einwandfreier, originalverpackter und unbenutzter Zustand der Ware.

Erstattung sind in allen genannten Fällen ausschliesslich auf ein Post- oder Bankkonto mit IBAN-Nummer möglich.

Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey übernimmt keine Verantwortung und Gewährleistung für Schäden auf seiten der Kunden, die durch eine sachfremde Verwendung der gelieferten Wasch-, Reinigungs- und Kosmetikprodukte entstehen.

Preise und Versandkosten

Die Preise der Produkte von Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey wie sie auf “https://heiligkreuzer-seife.ch”, beziehungsweise in einer Auftragsbestätigung genannt werden, sind Endpreise, lauten auf Schweizer Franken und enthalten 8,1 Prozent Mehrwertsteuer soweit der Versand in die Schweiz oder nach Liechtenstein erfolgen soll. Lieferungen ausserhalb dieses Gebiets unterliegen nicht der Schweizer Mehrwertsteuer.

Versandkosten werden jeweils separat ausgewiesen. Sie betragen für den Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein 8,50 Franken bis zu einem bestellten Warenwert von 60 Franken (B-Post-Paket der Schweizerischen Post AG) und 10,50 Franken bis zu einem bestellten Warenwert von 85 Franken (A-Post-Paket der Schweizerischen Post AG). Bei höheren Bestellwerten fallen jeweils keine Versandkosten an. Optional wird der unversicherte Briefversand für 3,50 Franken bis zu einem Bestellgewicht von 300 Gramm angeboten. Einzelheiten dazu finden Sie jeweils hier: https://heiligkreuzer-seife.ch/versandkosten/.

Versandkosten in die weiter oben genannten EU-Länder richten sich nach dem Bestellgewicht. Sie werden im Warenkorb jeweils angezeigt. Da die Schweiz nicht Teil des gemeinsamen EU-Binnenmarkts ist, fallen beim Versand über die Grenze (wie beim Versand aus allen anderen Nicht-EU-Ländern auch) zusätzliche Kosten an, die dem Empfänger vom Zustellunternehmen berechnet werden. Dies sind insbesondere die Einfuhr-Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes, je nach Warenwert Einfuhrzölle und der Aufwand für die Verzollung, die das ausliefernde staatliche Post- oder private Logistikunternehmen dem Besteller in Rechnung stellt. Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey hat auf diese Kosten keinen Einfluss, sie fallen in jedem Fall zusätzlich zu dem Bestellwert an. Im Gegenzug entfällt die Schweizer Mehrwertsteuer.

Kunden können während des Bestellvorgangs auch die Variante Selbstabholung wählen. In diesem Fall muss die Bestellung in CH-8888 Heiligkreuz abgeholt werden und es fallen keine Versandkosten an.

Bezahlung

Die Zahlung erfolgt bei Kunden, welche das erste Mal bestellen sowie bei Kunden aus EU-Ländern, grundsätzlich per Vorauskasse. Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein, welche bereits einmal bestellt und bislang immer auch fristgerecht bezahlt haben, können auf ausdrückliche Nachfrage auch auf Rechnung nach Erhalt der Ware bezahlen. Die Zahlungsfrist beträgt in diesen Fällen 14 Tage nach der Zustellung der Bestellung. Die Bezahlung hat in allen Fällen jeweils per (Online-)Banküberweisung auf das Konto von Heiligkreuzer Seife Wolfgang Frey zu erfolgen. Die Bankdaten für die Überweisung erhalten Kunden zusammen mit der Auftragsbestätigung per Mail. Einzahlungsscheine werden grundsätzlich nicht versandt. Kunden aus EU-Ländern zahlen per EU-konformer SEPA-Überweisung. Dabei kann seitens der Bank eine Gebühr anfallen. Allfällige Überweisungs- oder Einzahlungsspesen sind in jeden Fall vom Kunden zu tragen, für den Mailversand eines QR-Zahlscheins zur Bareinzahlung in der Schweiz und Liechtenstein wird eine Gebühr von 2,– Franken erhoben.

Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Kunden und Wiederverkäufer gelten neben diesen AGB auch die “Bedingungen für Wiederverkäufer”, die schriftlich angefordert werden können.

Heiligkreuz, 1. Januar 2024