Direktverkauf in Heiligkreuz (Selbstbedienung)

Heiligkreuzer Seife

Der Selbstbedienungs-Direktverkauf ist täglich tagsüber geöffnet. Dort finden Sie einen kleinen Teil des online angebotenen Sortiments. Für Fragen, Bestellungen oder Wünsche nutzen Sie ganz unten den Link “Kontakt”. Mehr…

Heiligkreuzer Seife
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Bestellung, Bezahlung, Versandkosten & Lieferzeiten


Verpackt im Pappkarton mit Papierklebeband und Papieraufkleber für Porto und Adresse.

Heiligkreuzer Seifen kommen schweizweit plastikfrei verpackt zu Ihnen nach Hause.

Warenkorb & Co. So können Sie Heiligkreuzer Seifen zu sich nach Hause bestellen: Unter jeder Seifenbeschreibung finden Sie jeweils die Möglichkeit, das Produkt in den Warenkorb zu legen. Wählen Sie Grösse und Form aus und geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Versand ist bereits ab drei Franken Porto möglich.

Von einigen Seifen gibt es die einzelnen Formen allerdings nur wenige Male. Falls Sie mehr eingeben als verfügbar sind, erhalten Sie eine Hinweismeldung und die Menge wird automatisch nach unten korrigiert. Schauen Sie in diesem Fall im Warenkorb nach, wie viele darinnen sind. Wählen Sie allenfalls nochmals eine andere Variante der selben Seife aus.

Falls Sie mehr Seifen einer Sorte kaufen möchten, als im Shop verfügbar sind, schreiben Sie bitte eine kurze Mail, manchmal sind noch Seifen am Lager, die im Shop nur begrenzt verfügbar sind. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit einsehen mit einem Klick auf den Menüpunkt “Warenkorb” in der Seitennavigation links. Darunter finden Sie in einem Kästchen auch stets eine Kurzübersicht Ihres Warenkorbs.

Versandkosten

Ein Versand ist in die Schweiz, Liechtenstein sowie in die EU-Länder Österreich, Deutschland und Luxemburg möglich

Schweiz und Liechtenstein: Bis zu einem Rechnungsbetrag von 50,– CHF beträgt die Versandpauschale schweizweit 7,– CHF (Post-Paket B-Post), bei einem höheren Bestellwert ist der Versand gratis.

Falls Sie einen Versand per A-Post-Paket wünschen, kostet dieser 9,– CHF. Ab einem Warenwert, der 75,– CHF übersteigt, fallen auch für diese Variante keine Versandkosten an.

Für den A-Post-Paket-Versand gibt es auch die Option “Samstagszustellung”. Der Zuschlag hierfür beträgt 5,– CHF, das heisst, das Paket kostet damit 14,– CHF. Bei Bestellungen ab 120,– CHF ist die Variante Samstagszustellung inklusive. Damit das klappt, muss die Überweisung des Rechnungsbetrags bis Freitagmorgen eingegangen sein.

Für Kleinbestellungen von Seifen bis 170g ist auch der unversicherte Versand per A-Post-Brief für 3,– CHF möglich. Ausschliesslich für Postkarten und Seifensäckchen gibt es auch den A-Post-Versand für 1,– CHF. Mehr dazu lesen Sie hier: Versandkosten sparen bei kleinen Mengen.

Österreich, Deutschland und Luxemburg: Versendet wird wegen der hohen schweizerischen Versandkosten in der Regel als  unversichertes/r Päckchen/Maxibrief. Das Risiko liegt dabei bei der Bestellerin oder dem Besteller. Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 1,8 Kg werden als versichertes Paket versandt. Die Laufzeit beträgt nach Angaben der Post vier bis acht Tage.

Da die Schweiz nicht Teil des gemeinsamen EU-Binnenmarkts ist, fallen beim Versand über die Grenze (wie beim Versand aus allen anderen Nicht-EU-Ländern auch) zusätzliche Kosten an, die Ihnen vom Zustellunternehhmen berechnet werden. Dies sind insbesondere die Einfuhr-Mehrwertsteuer Ihres Landes, je nach Warenwert Einfuhrzölle und der Aufwand für die Verzollung, die Ihnen das ausliefernde staatliche Post- oder private Logistikunternehmen in Rechnung stellt. Heiligkreuzer Seife hat auf diese Kosten keinen Einfluss, sie fallen in jedem Fall zusätzlich zu dem Bestellwert an.

Die Versandkosten richten sich ansonsten nach dem Gewicht der Sendung und beginnen bei 9,– Franken. Den Rechnungsbetrag überweisen Sie bitte vorab als SEPA-Zahlung, das ist die günstigste und die Standardvariante. Dafür kann Ihre Bank allerdings ebenfalls Gebühren erheben. Mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie die entsprechende EU-konforme SEPA-Bankverbindung mit IBAN-Nummer.

Klimafreundlicher Versand

Heiligkreuzer Seife nimmt am “pro clima”-Programm der Schweizerischen Post teil. Für einen kleinen Aufpreis werden die Emissionen der Post dabei durch Investitionen in Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Den Aufpreis übernimmt die Heiligkreuzer Seifenmanufaktur für Sie. Mehr dazu lesen Sie hier.

Bezahlung & Lieferzeiten

Bestellungen werden bei einer Bestellung per Vorkasse (Regelfall bei Neukunden) nach Eingang des Rechnungsbetrags in der Regel an einem der vier darauffolgenden Werktage versandt. Ansonsten hängen die Lieferzeiten von der gewählten Versandart ab. Für A-Post gibt die Post für Ziele in der Schweiz eine Zustellung am folgenden Werktag an, für B-Post die Zustellung innert zwei Werktagen (jeweils Montag bis Freitag).

Kunden, die zuvor schon einmal bestellt haben, können auf ausdrücklichen Wunsch im Bestellkommentar auch auf Rechnung bestellen. In diesem Fall wird die Bestellung in der Regel an dem auf die Bestellung folgenden Werktag verschickt. Aktuelle Informationen über mögliche Verzögerungen beim Versand finden Sie jeweils hier:  Aktuelle Versandhinweise.

Die Bezahlung erfolgt in jedem Fall per Überweisung. Die Kontodaten erhalten Sie per Mail. Einzahlungsscheine werden nicht verschickt. Bitte achten Sie bei einer allfälligen Bareinzahlung auf der Post darauf, dass Sie die Überweisungskosten von 1,50 Franken in jedem Fall selbst tragen und nicht dem Empfänger belasten. Sonst kann Ihre Bestellung nicht verschickt werden.

Selbstabholung

Sie können während des Bestellvorgangs auch die Variante Selbstabholung wählen. In diesem Fall bezahlen Sie per Vorkasse und Sie machen einen Termin zur Abholung der Ware in Heiligkreuz ab. Es fallen dann keine Versandkosten an.

Plastikfrei einkaufen

Dies ist ein plastikfreier Online-Shop. Verschickt werden Heiligkreuzer Seifen bewusst komplett ohne Kunststoffmaterialien: in einem mit Papierpackband verschlossenen Pappkarton, der mit Holzwolle gefüttert ist. Auch das Versandlabel und die Frankierung sind aus unbeschichtetem Papier. Es werden keine Kunststoffaufkleber verwendet. Die Versandverpackung ist damit zu 100 Prozent wiederverwertbar. Mehr dazu hier.

Weitere Informationen zu Bestellung, Versand und zu Ihren Rückgaberechten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, welche für jede Bestellung gelten.